写于 2018-09-10 05:10:02| 澳门永利娱乐场网站| 娱乐

根据提供给赫芬顿的数据,目标公司一度令人羡慕的声誉可能永远无法从假日购物季节影响超过1亿客户的大规模数据泄露中完全恢复

根据提供给赫芬顿的数据,公众对Target的看法在违规后从悬崖上掉下来并保持在历史最低点YouGov BrandIndex发布过去六年半以来追踪品牌的看法如果在数据泄露仍然存在于公众意识中时出现任何进一步的问题,Target可能永远不会恢复到以前的高度,Ted Marzilli警告说, YouGov BrandIndex的首席执行官和全球总监随着调查和诉讼的进展,公司面临着真正的危险“Marzilli说,这需要反复改变声誉,”他补充道,该品牌可能在几个月后恢复其地位,任何进一步的挫折“我不认为这对Target来说是一个危及生命的问题,但它会产生财务影响,”他说,“也许是嘿,他们并不是所有事情的典型代表

“Target长期以来一直享有着名的折扣泰坦沃尔玛更酷,更容易接受的声誉,忠实粉丝的忠实追随者亲切地将这个零售商命名为法国昵称的昵称“Tarjay”该公司面临着一条艰难的道路,至少有三起集体诉讼正在等待违规行为美国特勤局和司法部的调查也在进行中Target首席财务官John Mulligan将于下周作证在美国参议院司法委员会关于网络攻击之前,Target没有对评论请求作出回应在有关黑客攻击的报道之后,Target的感知分数在一天内比PlayStation或花旗银行在一周内的分数下降得更多根据YouGov BrandIndex的数据,消费者去年在圣诞节前一周发现有关数据泄露的消息,在假日购物狂潮的中间,放大了公众对美国人的关注,准备购物并担心他们的个人数据的安全性,密切关注美国最知名品牌之一的失败

已经推出了几项旨在使受此违规行为影响的客户受益的举措,例如提供免费信用监控和身份盗窃保护的计划Dorothy Crenshaw,公关公司Crenshaw Communications的首席执行官兼创意总监表示,Target“在自己的脚下”黑客攻击之后的几个星期,因为它没有表现出强烈,自信的态度相反,它发布了法律回应,使公司看起来“不够透明”当零售商在1月发出一封电子邮件,其中包含由CEO Gregg签署的道歉Steinhafel,以及免费信用监控的提供,一些客户认为它只不过是一个网络钓鱼骗局,因为最初的启示,购物者继续听到有关Target的不良信息,因为有关数据泄露的规模和范围的详细信息已经知道12月底,Target公布了违规情况比最初想象的更糟糕,修正了对7000万受影响人群的估计,高于4000万,并透露加密的PIN号码被盗也是后来Estimates增加到1.1亿受影响的客户,因为Target努力扑灭公众舆论的火焰心怀不满的客户仍在零售商的Facebook页面上表达他们的愤怒和沮丧“哇我做后悔购物目标因为他们无法获得信息我不得不取消卡,并且我的信用评分下降了12分,“一位评论者抱怨说”我在12月理解,但现在我很生气,“另一个人写道

对Target缺乏补偿感到沮丧然后,在黑客丑闻中,Target从其总部解雇了475名员工,并削减了兼职员工的健康保险W每一个新的细节,每隔一天,故事在媒体周期中持续存在,公司让客户忘记其先前的失败就越困难为了开始修补它的围栏,Crenshaw建议Target需要奖励客户他们经历过什么“人们想要获得折扣,奖励,免费商品,”Crenshaw说道,“这取决于那些类型的优惠 就像一家餐馆说的那样,'好吧,我们做错了什么,它就在我们身上',并且它们让你吃饭“